(Hui Renjie)
Samsung publicó este lunes avisos en los principales periódicos
estadounidenses para disculparse por el escándalo de su modelo Galaxy
Note 7, que debió ser retirado globalmente del mercado por los casos de
explosión de las baterías.
"Realmente lo sentimos",
dijo el comunicado, en el que admitieron que la compañía "no cumplió"
en su promesa de entregar "tecnología sobresaliente que mejora la vida
de las personas".
Además, el gigante surcoreano prometió una investigación "total y
completa" sobre la debacle del Galaxy, en el aviso publicado en los
diarios The Wall Street Journal, The New York Times y Washington Post.
Samsung, que había anunciado en octubre una caída de 30 por ciento de
su beneficio del tercer trimestre, a causa de la operación de retiro de
unos 2,5 millones de celulares, se vio involucrado en los últimos días
en una nueva polémica: deberá retirar unos tres millones de máquinas de lavar, por riesgos de desperfectos. "Nuestra prioridad es la seguridad", comentaron al respecto.
"Asumimos seriamente nuestra responsabilidad para referirnos a las
preocupaciones sobre seguridad y calidad", agregaron en el comunicado.
Por ello, explicaron que revisarán cada detalle del diseño de los Galaxy
Note "tan rápido como sea posible" para "hallar las respuestas correctas".
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