Gustavo Di Stasi, Gerente Comercial Retail - IT Interior en Solution Box detalla cuál ha sido el recorrido de la marca para lograr posicionarse en un mercado cada vez más exigente.
“Desde que comenzamos a desandar el camino de la marca propia en Solution Box allá por 2019 su posicionamiento dentro del mercado retail argentino ha sido uno de nuestros principales objetivos”, cuenta Gustavo Di Stasi. “Hoy, luego de mucho trabajo, planificación y desarrollo de marca podemos confirmar que este objetivo está cumplido”.
NSX es una marca de producción nacional que cuenta con 4 líneas de producto todas orientadas al canal de consumo masivo con llegada al consumidor final a través de retailers tradicionales, comercios on-line y resellers en todo el país:
- PCs de escritorio,
- PCs GAMER,
- Notebooks
- Accesorios
“Buscamos tener un lineal de producto amplio en el que se destaque la relación precio-calidad sin comprometer la manufactura y el rendimiento de nuestro producto, y siempre orientado a satisfacer la necesidad del consumidor más exigente”, destaca el ejecutivo.
Para ello, la marca utiliza componentes de primeras marcas y calidad para el armado de los equipos y todos los procesos cumplen con certificación ISO 9001.
NSX tiene dos fábricas. La primera se encuentra en el barrio de Barracas, CABA, en la misma estructura edilicia que Solution Box. “En ella se produce la línea completa de productos para abastecer al mercado local donde también nuestros clientes pueden acceder al showroom de productos”, cuenta Di Stasi.
La segunda es un proyecto reciente en Miami, en las instalaciones de Solution BOX LLC en Doral, donde la línea de ensamblaje es exclusivamente de PCs y PCs Gamer. “Desde allí surtimos de producto al mercado doméstico de Estados Unidos a través de nuestra red de resellers, nuestra web oficial y nuestra tienda oficial en Amazon. Somos la única marca Argentina de PCs y notebooks que posee una”.
Desde allí, la empresa distribuye la marca en todo Centroamérica, Caribe y Latinoamérica de manera directa o a través de las sucursales que Solution Box posee en la región”.
El ejecutivo destaca también su servicio técnico y su política de RMA. “Todos los productos tienen 12 meses de garantía con posibilidad de ampliarla a 36 meses”, detalla. “Contamos con un staff de atención telefónica vía 0800 para resolución de problemas o derivaciones a Service. El servicio técnico está centralizado de manera directa en nuestra sede central, cada producto es verificado por nuestro equipo de técnicos para una respuesta inmediata dentro de las 24/48 hs y posterior resolución. Nuestro proceso de RMA está certificado ISO 9001”.
En cuanto a las expectativas para 2023, el vocero dice: “Son altas y los objetivos claros. Posicionar la marca en el mercado, exposición y promoción del producto en los diferentes segmentos del mercado, desarrollo de marca a través de acciones multimedio en toda la región y la constante evolución de nuestra línea de productos para estar a la vanguardia de un mercado cada vez más exigente”.
“NSX llegó al mercado para brindarle al canal un producto confiable, competitivo y rentable que, además, garanticé al usuario final una experiencia de uso acorde a cada necesidad”, concluye Di Stasi.
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