Si bien
cada país tiene diferentes estándares, leyes y regulaciones que se
aplican en el cómputo de la nube para la protección de datos, seguridad y
privacidad, existe un objetivo común: lograr generar confianza en esta
nueva tecnología.
Esto lo confirma el
estudio IDC Latin America Cloud Compliance Survey 2016-2017; realizado
por IDC, la principal firma de inteligencia de mercado, servicios de
consultoría y conferencias para el sector de Tecnologías de la
Información y Telecomunicaciones, en su estudio más reciente sobre el
mercado de computadoras en Latinoamérica.
Dicho estudio se llevó
a cabo en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú, mediante
el patrocinio de Microsoft, con más de 600 entrevistas a ejecutivos de
empresas de diversos tamaños e industrias tales como manufactura,
comercio, servicios, comunicación y distribución, entre otras, sobre la
adopción actual y futura de cómputo en la nube.
Los hallazgos dejan
claro que las empresas esperan incrementar significativamente sus
inversiones en aplicaciones o plataformas en la nube. 68% de las
empresas en México indican que la expectativa de dicha inversión será
mayor en un período de dos años; en Argentina 67%, en Brasil 65%, en
Chile 60%, en Colombia, 74% y en Perú, 69%. Comparables en Estados
Unidos y Europa son 53% y 49% respectivamente.
Más allá de las cargas
de trabajo que tradicionalmente han sido usadas en cloud como email
corporativo y mensajería (78%), Customer Relationship Management (49%), y
Recursos Humanos (43%), las empresas ya han adoptado la nube para
aplicativos de misión crítica tales como Enterprise Resources Planning
(ERP) y administración financiera (24%), comercio electrónico B2B (23%) y
soluciones de industria (19%).
Sin embargo, tres de
cada cuatro empresas aún se muestran preocupadas por aspectos de
seguridad y privacidad de la información en cloud. “Los resultados
demuestran que las empresas desean contar con herramientas para prevenir
el cibercrimen con las mejores prácticas de seguridad y proteger los
datos corporativos, así como también tener visibilidad sobre cómo y
cuándo la información es compartida y almacenada, preservando a la vez
su autonomía y control sobre la información de la empresa que reside en
la infraestructura de un Service Provider de cloud”, indicó Jerónimo
Piña, Gerente de Investigación sobre Software y Cloud en IDC
Latinoamérica, analista líder del estudio.
Un resultado
importante en el estudio es que los ejecutivos señalaron la confianza
como el factor predominante (41% de los casos) para optar por un
proveedor de servicios en la nube, muy por encima de la flexibilidad, el
costo e incluso la tecnología de cloud (13%,14% y 32% de las
respuestas). 15% de las empresas incluidas en el estudio ya confían más
en la nube pública que en otras opciones. Este número representa
aquellos que ya han experimentado la nube publica y tienen menos
preocupaciones al confiar en ella. Tenemos la expectativa que este
número continuará creciendo mientras más empresas experimenten la nube
pública.
Asimismo, no es
sorprendente que para el 48% de las empresas encuestadas es de suma
importancia el poder cumplir con leyes específicas de la industria y del
país sobre la protección de datos y la privacidad en la nube.
De ahí que compliance, o
el cumplimiento normativo de estándares financieros, legales o
regulatorios, ha hecho que exista un mayor número de ejecutivos
participando en la decisión para invertir en soluciones cloud, desde el
propio dueño de la empresa hasta abogados, auditores, directores de
unidades de negocio (incluyendo a TI) y los llamados compliance officers, o asesores de cumplimiento.
El propósito de estos
ejecutivos es definir y hacer cumplir la normatividad dentro y fuera de
la empresa, incluyendo clientes y proveedores, identificando, detectando
y previniendo riesgos, así como emprendiendo acciones pertinentes en un
ámbito de negocio que puede ser local e incluso internacional.
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